A concorrência e a competitividade devem ser exercidas com base no princípio da lealdade, sempre regendo as relações entre as empresas concorrentes, onde o respeito e todos os valores éticos devem ser praticados.
As regulamentações vigentes, aplicáveis à defesa da concorrência devem ser plenamente atendidas, não sendo admitida a formação de monopólios e cartéis, práticas comerciais desleais, fraudes em licitações e espionagem empresarial.
O recebimento e atendimento de empresas concorrentes devem obedecer às diretrizes previstas na Norma DIR-39/16 “Atendimento a Visitantes”.