A Ouvidoria é um espaço disponibilizado no site da CENIBRA destinado ao envio, recebimento e tratamento de manifestações gerais, bem como denúncias de atos e fatos que possam estar em desacordo com a legislação aplicável, as normas internas e os princípios e valores estabelecidos no Código de Conduta Ética da CENIBRA.
A Ouvidoria visa proporcionar um ambiente de relacionamento transparente e alinhado às melhores práticas de mercado, assegurando eficácia no gerenciamento de riscos, controles e na governança corporativa da empresa e o atendimento à sua Política de Compliance.